修理 | 返品 | お問合せ |株式会社アルトポルテ

AFTER CARE修理・返品対応

修理・返品対応

修理・返品

弊社直販ページでご購入の場合

弊社お問い合わせ窓口まで、症状をご連絡ください。その後のお手続きをご連絡させていただきます。

取扱店様でお取り付けの場合

取扱店様経由で弊社にご連絡をお願い致します。

品質保証

altporteの商品は全商品安心の3年保証

商品ご購入後3年間の製品保証(本体)を付帯致します。
ユーザ登録よりご購入後ご登録いただく事が条件となります。必ずご登録をお願い致します。

保証条件

  1. 通常の使用状況による故障のみ保証致します。
  2. 付属品(電源ケーブル・光ファイバーケーブル等)の損傷は有償で部品販売となります。
  3. 故障品と引き替えに同等品を送付させていただきます。
  4. 車両からの取り外し費用はご負担下さい。
  5. 製造終了等により同等品が手配できない場合は代替品となる可能性があります。ご了承下さい。
  6. 弊社製品の取り付けによるその他車載製品への影響・故障 に付いては保証の対象外とさせていただきます。
  7. ドライバーの方が運転中にテレビ画面注視することは法律で禁止されています。
  8. 運転中にテレビ等をごらんになった事により発生した事故等についての責任は負いません。

サービス

コーディング製品についての注意喚起

弊社でOBDコーディングタイプの商品をいくつか調査したところ、商品説明で再度施工をすることで元通りにもどるとうたっているにもかかわらず、車両の初期状態に元に戻らない商品が複数存在しておりました。
車両の設定を純正状態に書き戻す際に、海外車両の情報を書き戻していたり、異なる車種の情報を書き戻している物がございます。

お客様におかれましては十分にご注意いただき、お買い求めください。

なお、弊社商品につきましてはコーディング時にまずお客様のお車の初期データを保管し、元に戻す際は保管したデータを元に書き戻す仕様となっておりますので、安心してお求めください。